Bonnes pratiques...

Objet de l'email

Utilisez un objet clair et précis plutôt qu'un objet vague ou absent.

Destinataires : À, Cc, Cci

• À : les personnes qui doivent agir ou répondre,
  


• Cc : les personnes informées mais qui n'ont pas d'action à faire,
  


• Cci : à utiliser avec prudence ; les destinataires en copie cachée ne se voient pas entre eux.
  

Pièces jointes volumineuses

Au-delà de quelques Mo (30 en général), préférez partager un lien en demandant au support IT plutôt qu'une pièce jointe directe.
Vous pouvez également l'envoyer en plusieurs fois.

Avant d'envoyer

• Relisez l'objet et le corps du message certains rappels ne fonctionnent pas en fonction de la messagerie du destinataire,
  


• Vérifiez que les bonnes pièces jointes sont attachées (l'oubli de pièce jointe est l'erreur la plus fréquente),
  


• Pour un email sensible, attendez quelques minutes avant l'envoi plutôt que de l'envoyer dans l'instant.
  

> Astuce : si vous êtes contrarié en écrivant un email, enregistrez-le en brouillon et relisez-le à froid avant de l'envoyer...